¡Hola comunidad! Nuestro objetivo es asegurar tu total satisfacción con tu compra, por eso a continuación te presentamos nuestra política de cambios detallada paso a paso de forma clara: 

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de nuestro número de WhatsApp  +5492944789580

Nuestro equipo está aquí para asistirte de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 hs.

Cambios:

Tenés un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para realizar cambios.

La prenda que desees cambiar debe estar en buen estado y con su packaging original.

El precio de cambio o devolución será el mismo que abonaste en la factura de compra.

¿Cómo realizar un cambio?

Por favor, comunícate con nosotros a través del número de WhatsApp +5492944789580 y proporciona los siguientes datos:

- Nombre completo

- Motivo del cambio*

- Número de ID del pedido (ubicado en el detalle que te enviamos por correo electrónico)

*Los motivos de cambio pueden ser:

A) Cambio de tamaño (Medidas exactas: ejemplo Maceta 25 x 50 cm, Manta 150x100 cm, etc)

B) Producto defectuoso

Una vez recibamos tu mensaje, nos pondremos en contacto contigo dentro de nuestro horario de atención.

¿Cómo funciona el envío/retiro del cambio?

1. Cambio con envío por tu cuenta: Te solicitamos que nos envíes la prenda que deseas cambiar a nuestras instalaciones mediante el correo que prefieras.

Una vez recibamos el paquete, procederemos a enviar el cambio.

    A. Si el cambio es por tamaño, el costo del envío hacia nuestras instalaciones será cubierto por vos, mientras que nosotros nos encargamos del envío de vuelta hacia tu dirección.

    B. Si el cambio es debido a un producto defectuoso, asumimos los costos de ambos envíos.

Devoluciones:

Si deseas un reembolso, este se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. El proceso de reembolso tomará un máximo de 10 días hábiles desde que se haya solicitado.

Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos.

¿Cómo calcular el costo de envío?

Para calcular el costo y tiempo de envío, ingresa tu código postal en el carrito de compra, y podrás ver todas las opciones de envío disponibles de Correo Argentino.

¿Cómo se aplican las promociones y descuentos?

Todos los descuentos o promociones se aplican al precio final del producto durante el proceso de compra.

Tengo un cupón de descuento, ¿cómo puedo utilizarlo?

Cuando ingreses al carrito a iniciar la compra verá debajo del monto total un link que dice: “¿Tenés un cupón de descuento?”, hace click y aplica el código. El monto se actualizará y verás reflejado el cupón con la leyenda: “Descuento del cupón”.

¿Cuáles son los precios y el stock disponible?

Todos nuestros productos en la web están etiquetados con su precio y al seleccionar cada uno, podrás ver la cantidad de unidades disponibles.
Si hay algún descuento aplicado, se refleja en el precio final de tu compra previo a realizar el pago.
 

¿Los packs son ecológicos?

Sí, basados en los 3 pilares de la sostenibilidad, optamos por un packaging 100% ecológico.
Las bolsas de e-commerce para envíos por correo son compostables, bolsas de fibras naturales reutilizables para el guardado del producto u otros accesorios que lleves en tus momentos y sello con tinta natural.

¿Emiten factura?

Sí, la factura te la enviaremos una vez efectuada la compra vía email contribuyendo a reducir el uso de papel y cuidar el medio ambiente.
Emitimos facturas del tipo C

¿Cuándo se confirma mi compra?

• Si pagas con tarjeta de crédito, recibirás el correo de confirmación dentro de las 24 horas.
• Si abonas mediante transferencia bancaria, es necesario que nos envíes el comprobante a nuestro número de WPP → https://wa.me/5492944789580 con el ID de tu compra para confirmar tu pedido.

¿Es seguro realizar compras en este sitio?

Sí, trabajamos con la plataforma de pago en línea líder en América Latina, la cual garantiza la seguridad en todas las transacciones que se generen a través de su sistema.